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坊友權益轉移須知

2025年全新坊友制度

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訂製流程

選好照片，跟著以下流程，就可以訂製一份專屬的拼圖禮物

Step 1 訂購拼圖

  1. 選擇拼圖款式 (經典拼圖 / 馬賽克拼圖)
  2. 選擇片數
  3. 完成付款

Step 2 寄出圖檔

【 網路訂製 】

  1.  確認圖檔解析度
  2.  圖檔Mail 至：service@renoirpuzzle.com.tw
  3. 信件內容請填上: A.訂單編號  B.姓名 
     

【 門市訂製 】

  1.  確認圖檔解析度
  2.  圖檔Mail 至 訂製的 門市信箱 

Step 3 示意圖確認

  1. 訂製小組 寄出 示意圖 
  2. 顧客 確認 示意圖 並回覆

Step 4 進入製程

  1. 訂製小組 收到 顧客回覆 示意圖確認
  2. 隔日(工作日) 安排進入製程
  3. 進入製程日起算 7個工作日完成
  4. 包裝、安排寄出

　【急件單】進入製程日起算 5個工作日完成 (加購 急件費)

Step 5 取件

【 網路訂製 】物流配送
 配送日程依物流業者安排為主

 

【 門市訂製 】門市取件
配送至門市，依門市到貨後通知日為主

Step 6 送出 一份無可取代的獨家心意

☆　一份　滿滿溫馨回憶的畫面
☆　一份　無可取代的獨家心意
☆　一份　充滿暖暖的專屬禮物

貼心提醒您

  1.  檔案格式：限JPEG
  2. 客製拼圖訂製服務信箱約可接收單封10MB以下的信件，如單封信件超過可寄送的容量,建議分為多封信件寄送或提供圖檔下載點，並於信件中註明總共寄送的圖檔數量。
  3. 因印刷關係，實品與螢幕顏色及明暗度顯示會有落差，示意圖僅供參考。
  4. 圖片中有文字或主要人物，建議距離邊緣2公分以上，以避免裁切或裱框時遮住主體。
  5. 為讓拼圖製作完美清晰，請依需求規格比例製作圖檔，勿直接用繪圖軟體將檔尺寸調大。
  6. 於訂製完成前，請留意來自雷諾瓦的電子信件、電話，並保持手機暢通，以便聯繫。
  7. 訂購時請確認提供之來源未侵害他人著作權，若有第三人提出主張權，須自行負責侵權之法律責任 ，並賠償相關損害費用。 
  8. 客製拼圖(盒裝型包裝)補缺片服務限半年內有效。