坊友登入/登出 與我聯絡 檢視購物車 
無標題文件
客戶服務

補缺片服務-Q&A

關於缺片

缺片發生的原因有許多,九成以上是在拼圖過程中遺失,僅有一成不到的機率發生在原廠製作的過程。一般來說,即使拼圖過程中再如何地小心,還是無法預測是否有其他的因素造成缺片,例如:家中有小孩或寵物;沾黏在手臂上掉落等等。
而拼圖時間一長,所無法預測的因素就更多,當缺片已經發生,是否有補救方法?答案是:有的!補缺片的方法很多,原廠補缺片、手工補缺片都是可行的方式。只是,即便是原廠,也可能無法完美的補片,因為最完美的那一片,永遠是盒中最原始、缺少的那一片。
而正確數出缺片的位置,才是補回缺片成功的第一步。更多詳細說明
原廠補缺片說明

雷諾瓦每週會匯整各分店申請的補缺片資料,定期(3-4週)向原廠申請。如果發現有缺片未回,再重新申請,所需補片時間較長。
所需時間:
國外代理品牌拼圖補缺片時間約須三至六個月,雷諾瓦自行生產的拼圖約一個月。
可能出現狀況:
◎ 印刷色差:拼圖在印刷上有色澤深淺差異。
◎刀模位移:相同圖面位置可能因為刀模裁切時產生移位而不合。
◎刀模更換:刀模經一段期間耗損後,必須更換新刀模,此時不同刀模,裁切出的拼圖塊形狀
便會不同。
◎已停產或超過有效期限。
 
手工補缺片訂製說明

雷諾瓦專業的服務人員,依照以下方式手工繪製完成。
製作方式:
1.描型:將拼圖缺片的位置描繪在厚紙板上。
2.切割:將描好的拼圖塊以筆刀割下。
3.上色:描繪缺失的圖案。
手繪的色澤和印刷的色澤一定有所差異,手工補缺片的成功率與圖案風格有很大關係,例如Heye 的漫畫系列,因為人物和線條多元而豐富,手工補缺片效果最好,如果是單一色的藍天或色塊,製作難度最高,無論哪一種手工補缺片,雷諾瓦所有的店家都是盡最大的努力讓圖面完整,並不斷地研究新方法,彌補拼圖迷因為拼圖缺片而產生的遺憾,如果您覺得我們做得不錯,請記得給我們追求完美的工作夥伴一些掌聲,這樣我們會做得更起勁喔!
 

雷諾瓦© Renoir Co.,Ltd All Rights Reserved   最佳瀏覽尺寸為1024x768

客服專線:02-8666-5180 傳真:02-8667-6153 (服務時間:.週一~週五 9:00-18:00 中午休息時間12:00-13:30)